Privacidad policy.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Hebei Senzhijia Protección Ambiental Co., Ltd. (“botouseneco”, “we”), Zona industrial de Botou, Cangzhou, provincia de Hebei, China. Somos responsables de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier pregunta o solicitud de privacidad, escriba a info@senhomedustcollect.com or call +86-137-1819-8913.

2. Qué recopilamos

Información que nos das

Cuando utiliza el formulario de consulta en nuestra página de contacto o el formulario de cotización disponible en todo el sitio, recibimos:

• su nombre y datos de contacto: una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o ambos;
• su empresa y país, si los proporciona;
• el tipo de consulta, los productos que seleccionó, su mensaje y cualquier archivo opcional que adjunte (como informes de prueba, listas de cantidades o resúmenes de empaque).

Si se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, recibiremos lo que envíe allí, junto con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y nombre de perfil.

Información recopilada automáticamente

• Protección contra spam. Cuando se envía un formulario, nuestro servidor lee su dirección IP para limitar la cantidad de envíos desde una dirección en un período corto. Se guarda únicamente en la memoria y no se escribe en una base de datos.
• Registros del servidor. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora) para operar y proteger el servicio.

Este sitio web no utiliza análisis, publicidad ni seguimiento de redes sociales, y no crea perfiles de visitantes.

3. Cómo lo usamos

• para responder a su consulta y enviarle cotizaciones, muestras, documentos técnicos y recomendaciones de productos que solicitó;
• preparar y realizar pedidos, envíos y soporte postventa en caso de convertirse en cliente;
• mantener un registro de nuestra correspondencia comercial;
• to protect the website and our inbox against spam and abuse.

No vendemos sus datos personales y no los utilizamos para la toma de decisiones automatizada.

4. Bases jurídicas

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD de la UE y el Reino Unido, nos basamos en:

• steps at your request before a contract — responder consultas, cotizaciones y solicitudes de muestras;
• performance of a contract — procesamiento y envío de pedidos;
• our legitimate interests — conservar la correspondencia comercial y proteger el sitio web contra el uso indebido;
• legal obligations — llevar el orden y los registros de facturación exigidos por la legislación contable y fiscal.

Under China’s Personal Information Protection Law, we process your information because it is necessary to respond to your request and to conclude or perform a contract with you.

5. ¿Quién lo recibe?

• nuestro personal de ventas, ingeniería y exportación que atienden su consulta;
• nuestro proveedor de correo electrónico empresarial, que envía envíos de formularios a nuestra bandeja de entrada;
• nuestro proveedor de alojamiento de sitios web y, cuando se utilice, el sistema de gestión de contenidos en el que se almacenan las consultas;
• WhatsApp (Meta), if you choose to contact us there — that conversation is also governed by WhatsApp’s own privacy policy;
• transitarios, mensajeros y agentes de aduanas, solo cuando le enviamos muestras o pedidos.

También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera.

6. Dónde se procesa

Estamos ubicados en China y su consulta es manejada por nuestro equipo allí. Si nos escribe desde otro país, su información se transfiere y procesa en China. Nuestros proveedores de servicios también pueden procesarlo en otros países. Cuando la ley exige salvaguardias para dichas transferencias, las implementamos.

7. ¿Cuánto tiempo lo conservamos?

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo que los necesitemos para responderle y dar seguimiento a la relación comercial. Los registros vinculados a los pedidos y facturas se conservan durante el período exigido por la legislación contable y fiscal. Después de eso los eliminamos o los anonimizamos. Puede solicitarnos que eliminemos su consulta en cualquier momento (ver sección 9).

8. Cookies & browser storage

This website does not set cookies. It uses your browser’s own storage for two conveniences, which never leave your device:

• lista de consultas (almacenamiento local): los productos que agrega a su lista de consultas, por lo que la lista seguirá ahí cuando regrese. Límpielo eliminando los elementos o borrando los datos de su navegador.
• consejo whatsapp (sesiónAlmacenamiento) — recuerda que se mostró el consejo corto de WhatsApp, por lo que aparece solo una vez por visita. Se elimina al cerrar la pestaña.

9. Tus derechos

Dependiendo de la ley que se aplique a usted, puede solicitarnos que:

• decirle qué datos personales tenemos sobre usted y darle una copia;
• corregir datos inexactos o incompletos;
• eliminar sus datos o restringir cómo los usamos;
• oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos;
• send your data to you or another company in a portable format.

Envía tu solicitud a info@senhomedustcollect.com. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de actuar en consecuencia. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

10. Seguridad

El acceso a los datos de consulta está limitado al personal que los necesita y confiamos en las medidas de seguridad de nuestros proveedores de correo electrónico y alojamiento. Ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro, por lo que no envíe contraseñas ni datos de tarjetas de pago a través de los formularios.

11. Niños

Este sitio web está destinado a compradores comerciales y no está dirigido a niños. No recopilamos conscientemente datos de niños.

12. Cambios a esta política

Actualizamos esta política cuando nuestro sitio web o nuestras prácticas cambian, por ejemplo, si agregamos análisis o nuevos proveedores de servicios. La fecha en la parte superior muestra la última versión. ¿Preguntas? Contáctenos.