Confidentialité policy.

1. Qui nous sommes

Ce site Web est exploité par Hebei Senzhijia Protection de l'Environnement Co., Ltd (“botouseneco”, “we”), Zone industrielle de Botou, Cangzhou, province du Hebei, Chine. Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@senhomedustcollect.com or call +86-137-1819-8913.

2. Ce que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande sur notre page de contact ou le formulaire de devis disponible sur le site, nous recevons :

• votre nom et vos coordonnées – une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou les deux ;
• votre entreprise et votre pays, si vous les fournissez ;
• le type de demande, les produits que vous avez sélectionnés, votre message et tous les fichiers facultatifs que vous joignez (tels que des rapports de test, des devis quantitatifs ou des briefs d'emballage).

Si vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp, nous recevons ce que vous y envoyez, ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre nom de profil.

Informations collectées automatiquement

• Protection anti-spam. Lorsqu'un formulaire est soumis, notre serveur lit votre adresse IP pour limiter le nombre de soumissions à partir d'une adresse sur une courte période. Il est conservé en mémoire uniquement et n'est pas écrit dans une base de données.
• Journaux du serveur. Comme la plupart des sites Web, notre hébergeur peut enregistrer des données techniques standard – adresse IP, type de navigateur, page demandée et heure – pour faire fonctionner et sécuriser le service.

Ce site Web n'utilise pas d'analyse, de publicité ou de suivi des réseaux sociaux, et ne crée pas de profils de visiteurs.

3. Comment nous l'utilisons

• pour répondre à votre demande et envoyer les devis, échantillons, documents techniques et recommandations de produits que vous avez demandés ;
• pour préparer et exécuter les commandes, les expéditions et le service après-vente si vous devenez client ;
• conserver une trace de notre correspondance commerciale ;
• to protect the website and our inbox against spam and abuse.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins de prise de décision automatisée.

4. Bases juridiques

Lorsque les lois sur la protection des données telles que le RGPD UE/Royaume-Uni s'appliquent, nous nous appuyons sur :

• steps at your request before a contract — répondre aux demandes de renseignements, de devis et d'échantillons ;
• performance of a contract — traitement et expédition des commandes ;
• our legitimate interests — assurer la correspondance commerciale et protéger le site Internet contre toute utilisation abusive ;
• legal obligations — la tenue des registres de commandes et de facturation requis par la législation comptable et fiscale.

Under China’s Personal Information Protection Law, we process your information because it is necessary to respond to your request and to conclude or perform a contract with you.

5. Qui le reçoit

• notre personnel de vente, d'ingénierie et d'exportation qui traite votre demande ;
• notre fournisseur de messagerie professionnelle, qui envoie les formulaires dans notre boîte de réception ;
• notre fournisseur d'hébergement de site Web et, le cas échéant, le système de gestion de contenu dans lequel les demandes sont stockées ;
• WhatsApp (Meta), if you choose to contact us there — that conversation is also governed by WhatsApp’s own privacy policy;
• transitaires, coursiers et courtiers en douane, uniquement lorsque nous vous envoyons des échantillons ou des commandes.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

6. Où il est traité

Nous sommes basés en Chine et votre demande y est traitée par notre équipe. Si vous nous écrivez depuis un autre pays, vos informations sont transférées et traitées en Chine. Nos prestataires de services peuvent également les traiter dans d'autres pays. Lorsque la loi exige des garanties pour de tels transferts, nous les mettons en place.

7. Combien de temps on le garde

Nous conservons les détails de vos demandes aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous répondre et assurer le suivi de la relation commerciale. Les enregistrements liés aux commandes et aux factures sont conservés pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre demande (voir section 9).

8. Cookies & browser storage

This website does not set cookies. It uses your browser’s own storage for two conveniences, which never leave your device:

• Liste de demande (stockage local) — les produits que vous ajoutez à votre liste de demandes, afin que la liste soit toujours là lorsque vous revenez. Effacez-le en supprimant les éléments ou en effaçant les données de votre navigateur.
• Astuce WhatsApp (sessionStockage) — se souvient que le court conseil WhatsApp a été affiché, il n'apparaît donc qu'une seule fois par visite. Il est supprimé lorsque vous fermez l'onglet.

9. Vos droits

Selon la loi qui s'applique à vous, vous pouvez nous demander de :

• vous indiquer les données personnelles que nous détenons à votre sujet et vous en remettre une copie ;
• corriger les données inexactes ou incomplètes ;
• supprimer vos données ou restreindre la manière dont nous les utilisons ;
• vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes ;
• send your data to you or another company in a portable format.

Envoyez votre demande à info@senhomedustcollect.com. Nous devrons peut-être confirmer votre identité avant d'agir en conséquence. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

10. Sécurité

L'accès aux données de demande est limité au personnel qui en a besoin et nous nous appuyons sur les mesures de sécurité de nos fournisseurs de messagerie et d'hébergement. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, veuillez donc ne pas envoyer de mots de passe ou de détails de carte de paiement via les formulaires.

11. Enfants

Ce site Web est destiné aux acheteurs professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants.

12. Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre site Web ou nos pratiques changent, par exemple si nous ajoutons des analyses ou de nouveaux fournisseurs de services. La date en haut indique la dernière version. Des questions ? Contactez-nous.